• Поддержка Windows 10


    Поддержка по Windows 10 осуществляется разными способами – официальным и неофициальным. Первый доступен только тем, кто купил лицензию, второй всем и мы расскажем подробней про все способы.

    До выхода «десятки» в прошлых версиях ОС пользователи вынуждены были самостоятельно искать контактную информацию службы помощи от разработчиков. Но с появлением новой системы это вопрос оказалось решить намного проще, так как поддержка Windows 10 была реализована в виде отдельного приложения. Оно имеет соответствующее название, так что вы точно сможете найти его средствами самой системы. При этом сделать такое возможно не только в обычных версиях ОС, но даже и в мобильной. Порядок поиска в обоих случаях выглядит одинаково, так что пользователь, проделав такую процедуру однажды, второй раз точно найдёт её без проблем.
    Поддержка Windows 10Поддержка Windows 10

    Поддержка Windows 10 и её особенности


    Если же ваш вопрос касался поддерживает ли Ваш компьютер новую операционную систему, то ответим прямо сейчас. Если у вас 2 ядерный процессор и есть хотя бы 2 ГБ оперативной памяти, то в 99% случаях всё будет хорошо и Ваш компьютер на самом деле подтянет новую операционную систему. Это была краткая справка, с подробными системными требованиями вы сможете познакомиться по этой ссылке.

    Далее же мы расскажем, как получить помощь, но вначале давайте разберемся с особенностями десятки.

    В этой версии ОС есть всего три больших направления, которые доступны пользователям. Это:
    • Учётные записи и счета;
    • Приложения и другие службы системы;
    • Устройства.

    Это говорит о том, что разработчики решили разделить коммерческую и программную составляющие. Отдельно стоит раздел о помощи, касающейся устройств пользователей. Но такой раздел доступен только для мобильных версий ОС.
    Поддержка Windows 10Поддержка Windows 10

    Реализация помощи напоминает структуру каталогов в каком-нибудь файловом менеджере. Выбрав, например, меню помощи по работе со службами и приложениями, вы попадаете в другое подменю, где имеются пункты:
    • Explorer и Edge;
    • Непосредственно сама система;
    • Сервис OneDrive;
    • Xbox;
    • Skype;
    • Справка по другим менее популярным разделам.

    Дальнейшие вопросы, для решения которых вам требуется поддержка Windows 10, могут разделяться на стандартные подпункты типа настроек самого приложения или раздела, его установки, активации после скачивания и т. д.

    Как получить помощь и поддержку по Windows 10


    После того как пользователь выберет точную тематику вопросов, ему станут доступны варианты связи со специалистами. Таковыми могут быть:
    • Использование чата;
    • Заказать срочный звонок;
    • Заказать звонок специалиста в удобное время;
    • Посмотреть варианты решения проблемы на форуме.

    Если вы пожелаете, то специалист сможет общаться именно с вами в выделенном чате. При этом от вас не потребуется переходить на сайт разработчиков или какой-то другой сервис. Когда у вас возникают некоторые специфические проблемы, то специалист сможет попросить доступ к экрану вашего устройства. В большей степени это актуально для мобильных устройств.
    Поддержка Windows 10Поддержка Windows 10

    Альтернативные варианты


    Как вы сами понимаете, официальная поддержка доступна только тем людям, кто купил лицензию. Если же у вас взломанная версия, то для вас остается только альтернативный вариант. Он заключается в том, что вы можете обратиться на профильные форумы, на профильные сайты, или, например, к нам. В этом случае Вы получите помощь неофициально, однако иногда она по своему качеству и содержанию отличается от официальной в лучшую сторону.

    Например, наша инструкция по тому, как лучше удалять программы или обо всех способах восстановления ОС, получает только хорошие отзывы.

    Всё это значит, что абсолютно все пользователи в Windows 10 могут получить поддержку. Надеемся, что вы не попадете в ситуацию, когда вам требуется помощь, Однако Теперь вы знаете, где ее получить и как сделать это максимально просто и быстро.

    Что касается помощи на русском языке, то она доступна и основным, то есть официальным методом, и неофициальным. Ведь Windows 10 доступен на множестве языков, в том числе и на русском, а значит и помощь пользователям требуется и на этом языке. Хорошо, что компания Microsoft подумала обо всех пользователя и предоставляет возможности для всех.

    Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
    • Полезные программы для Windows 10
    • Отзывы пользователей

    Отзывы Вконтакте на сайте